诚信—质量—服务,崩塌一如这社会的缩影
星牌于2012年年中掀起的台球桌四折的价格战,把这个行业从头到脚狠狠地震荡了一番。价格体系出现了价格屠夫,无论是行业里的诚信体系、质量体系还是服务体系,都受到了空前的质疑和挑战。有人说,价格战以前只见到过在大众消费品中出现,怎么像台球桌这种小众的玩意儿也这么疯癫了?!也有人说,台球桌这次的价格战,就像这社会浮躁的缩影。在商业信念崩塌的“壮观”背景下,几个不知道死活的家伙弄出的一场跳梁丑剧。
台球是世界公认的绅士运动。传到中国,玩台球的人越来越多,也越来越理性。“像个绅士一样玩台球”是无数票友和专业台球手追求的境界。在这种精神力量的引导下,台球产业还可以在浮躁的现实中保持一点可贵之处——在大消费群体的蓝海中,平等地组织各自的利益圈。
很不幸地,2012年这一场四折的台球桌价格战,把蓝海瞬间搅成了红海。本来不具备台球从业素质的人,可以高歌猛进地冲击既有市场的占有者,可以依靠并不稳定的投资收益夺取各方的资源,可以对相信星牌的老客户们肆意地伤害。
诚信丧失了,质量降低了,服务失约了,这一切,却不能为星牌带来实际的利益。古人云:伤敌一千,自损八百。星牌却是伤敌八百,要自损一千。这个恶果不必等到若干年后,仅仅在2012当年,从网上就知道很多人惊愕、愤怒,爆出了各种猛料。
由此我们衷心希望台球桌行业的各个企业都冷静下来,这个行业是一个用户基数极大,需求极大,潜力极大的蓝海,让我们恢复蓝海的秩序,让所有在蓝海里畅游的企业,能够凭借着自己的勤奋与努力,获得与之相配的利润。尽我们每一个企业的力量,为这个浮躁的社会保留一片蓝天,让我们的台球运动员能够安心练习,让票友们能够安心娱乐,让球房老板能够专注管理,让赛事能够顺利进行。重新树立诚信-质量-服务的科学化体系。杜绝非理性的恶意竞争行为,这片市场足够大,足以让上亿人好好挥杆打球,足以再让上亿人投身其中,让我们把整个产业带离浮躁的气氛,认认真真,老老实实,做好每一张台球桌,做好每一件跟台球有关的事情。